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建立以客户为中心的石雕貔貅厂家

发布日期:2018-03-29 浏览:

       如果实施大客户管理的目的是建立一个以客户为中心的石雕貔貅厂家,打破部门观念,根据客户的满意程度来衡量业绩,按照大客户的需要来进行石雕貔貅厂家决策,那么石雕貔貅厂家还必须实行组织上的转变,让每个部门及每个员工集中力量向同一方向前进。 
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  这种转变的实质,是构建客户驱动型组织。传统的垂直组织结构把工作划分为职能和部门,然后再划分岗位和任务。这种组织结构对客户的需求变化不能灵敏反应,不能尽快了解客户的变化并做出应对。客户驱动型组织应当是一种水平结构,它是从客户的角度建立的,由几个核心业务流程构成,比如产品开发、生产及客户服务。

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